Деятельность современной компании зависит от бесперебойной работы IT-инфраструктуры. Расходы на обслуживание компьютерной техники занимает значительное место в бюджете любой компании. Для оптимизации расходов и поддержания качественной работы компьютерного оборудования, компания «IT Consultant» предлагает услугу абонентское обслуживание компьютеров, серверов и компьютерных сетей (IT-аутсорсинг) в Сургуте.
IT-аутсорсинг — это гибкий инструмент, регулирующий расходы на обслуживание инфраструктуры в зависимости от возникающих потребностей. Вам совершенно не требуется содержать собственный штат системных администраторов. Ваши расходы на IT-сопровождение будут оптимизированы.
IT Аутсорсинг
Представляем три тарифа, которые готовы удовлетворить любые потребности Вашей компании в абонентском обслуживании.
Premium – постоянное комплексное абонентское обслуживание для состоявшихся компаний.
Remote – неограниченная удаленная поддержка для любого бизнеса.
Zero – оплата фактически оказанных услуг и надежный аутсорсер на быстром наборе в экстренных ситуациях.
КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОФИСНОЙ ТЕХНИКИ
Онлайн поддержка 24 часа в сутки
техподдержка 24 часа в сутки для наших клиентовНеограниченное число экстренных выездов
неограниченное количество внеплановых выездов в течение 2 часов, если проблему решить удаленно невозможно
2 плановых выезда в месяц
главная задача сервисных инженеров при совершении плановых выездов в компанию – обеспечение работоспособности компьютерного парка клиента до момента следующего планового приезда.
МЫ С ВАМИ ЕЖЕДНЕВНО
Устранение проблем в режиме онлайн
1 плановый выезд в месяц
главная задача сервисных инженеров при совершении плановых выездов в компанию – обеспечение работоспособности компьютерного парка клиента до момента следующего планового приезда.
Неограниченная удаленная поддержка
вы получаете неограниченное количество обращений и сеансов удаленной поддержки для Ваших компьютеров и серверов
ВЫ ПЛАТИТЕ ТОЛЬКО ЗА ТЕ УСЛУГИ КОТОРЫМИ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ
Фиксированный прайс на услуги техподдержки
Оплата реально оказанных услуг техподдержки
Служба техподдержки за “НОЛЬ” рублей
При заключении договора мы НЕ ВЗЫМАЕМ ежемесячную плату как остальные компании.
Что включает комплексный ИТ-аутсорсинг?
Обслуживание компьютеров
- планово-профилактические работы и мониторинг систем
- установка, настройка, обновление операционных систем, программного обеспечения
- восстановление работы компьютеров после сбоев и неисправностей
- ремонт, модернизация компьютеров, ноутбуков
- техническая поддержка пользователей и консультации
- резервное копирование и защита информации
- организация новых рабочих мест, подбор и закупка ИТ-оборудования
Обслуживание серверов
- профилактические работы мониторинг стабильности системы
- установка обновлений и необходимого софта
- администрирование, добавление ролей и функций
- ремонт, модернизация техническое обслуживание серверов
- организация резервного копирования и регулярный контроль бэкапов
- защита информации от внешних угроз и вирусов
- организация безопасного удаленного доступа к серверу
Обслуживание компьютерной сети
- установка, подключение, настройка, сетевого оборудования
- проектирование, монтаж, модернизация, расширение ЛВС
- разграничение доступа в Интернет, контроль трафика, взаимодействие с провайдером
- обеспечение безопасности сети, предотвращение угроз извне
- объединение нескольких объектов в общую сеть
- мониторинг производительности сети
Обслуживание оргтехники
- установка, подключение, настройка принтеров, МФУ, и периферии
- профилактическое обслуживание техники
- доставка до сервисного цента и обратно
- консультации по правильной эксплуатации техники
- замена расходных материалов
- подбор и закупка оптимальной техники
Также в рамках комплексного IT-обслуживания организаций мы обеспечиваем поддержку:
Бизнес приложений (1С, различные CRM системы, системы контроля доступа и прочее);
Телефонии (АТС, телефоны, SIP-клиенты);
Систем видеонаблюдения (регистраторы, серверы, камеры).
Чем IT-аутсорсинг лучше содержания штатного отдела?
Если вы думаете, нужна ли вам помощь сторонней организации, рассчитайте и сравните со стоимостью абонентского обслуживания компьютеров затраты на:
оплату труда собственного ИТ-отдела – это и непосредственная зарплата, и различные налоги и отчисления;
организацию рабочего процесса – стоимость обучения и повышения квалификации персонала, современного программного обеспечения;
аренду или обслуживание помещения и содержание оборудования и коммуникаций.
Если комплексное обслуживание компанией-аутсорсером стоит дешевле ваших затрат на содержание штатного IT-отдела, то вы нашли надежного поставщика услуг. Смело заключайте договор.
Передача некоторых функций ИТ-отдела
Различные IT процессы можно отдавать на ИТ-аутсорсинг частично. Самые сложные и важные задачи могут оставаться в компетенции собственных специалистов:
Проектирование и развитие архитектуры компании. Свои сотрудники знают о прошлом предприятия, о его сегодняшнем состоянии и перспективах. IT-аутсорсеры могут помочь проектировать и развивать архитектуру;
Внедрение в деятельность организации автоматизации бизнес-процессов. Такой подход позволит компании быстро и эффективно продолжить жизненный цикл;
Управление критическими сервисами, отвечающими за главные бизнес-процессы предприятия.
Это дает возможность “изнутри” структурировать данную часть ИТ-системы и эффективно ее изменять в соответствии со спецификой и перспективами развития организации и рыночной ситуацией в целом.
В компанию “IT Consultant” вы можете отдать ServiceDesk, управление инфраструктурой и приложениями для бизнеса, администрирование серверов и сети, а также поддержку рабочих мест и увеличение их эффективности. Наши специалисты грамотно организуют процесс и будут тщательно контролировать исполнение услуг.
Что проверяется при аудите?
Программное обеспечение
установленное на рабочих станциях и серверах
Оргтехника
принтеры, сканеры, МФУ
Сетевое оборудование
маршрутизаторы, сетевые хранилища, точки доступа, межсетевые экраны и пр.
Серверы
почтовые, файловые, терминальные (серверы удаленных рабочих столов), серверы баз данных (SQL), и прочие серверы общего доступа
Компьютеры на рабочих местах сотрудников
работоспособность и соответствие техническим требованиям