ИТ-аутсорсинг в Сургуте и ХМАО: берём на себя компьютеры, серверы и сеть
Вместо штатного администратора или случайных мастеров вы получаете постоянного исполнителя по договору. Он следит за техникой, помогает сотрудникам и приезжает, когда нужно. Цена и состав работ записаны в договоре.
Что вы получаете
Когда пора передать ИТ внешнему специалисту
Когда техники становится больше, а один человек не успевает, сбои начинают стоить дороже, чем регулярное обслуживание.
Всё держится на одном человеке
Отпуск, болезнь или увольнение администратора оставляют компанию без поддержки, а доступы и настройки знает только он.
Сбои останавливают работу
Не работает 1С, сервер или интернет: стоят сотрудники, продажи и отчёты, а срочно решать некому.
Инфраструктура разрослась
Компьютеры, серверы, сеть, телефония и видеонаблюдение от разных подрядчиков, и непонятно, кто за что отвечает.
Несколько объектов
Офисы, склады и площадки в разных городах и посёлках, а поддерживать их нужно одинаково хорошо.
Чиним, только когда сломалось
Резервные копии, обновления и антивирус никто не проверяет, пока не случится авария.
Расходы на ИТ непредсказуемы
Каждый вызов оплачивается отдельно, и счёт в конце месяца каждый раз получается разным.
Узнали свою ситуацию? Подберём формат обслуживания под вашу технику и график работы.
Подобрать форматУслуги ИТ-аутсорсинга: что входит в комплексное обслуживание
Четыре основных направления. Состав работ зависит от выбранного формата и фиксируется в договоре.
Аутсорсинг рабочих мест и компьютеров
- Планово-профилактические работы и мониторинг систем
- Установка, настройка, обновление операционных систем и программного обеспечения
- Восстановление работы техники после сбоев и неисправностей
- Ремонт и модернизация компьютеров, ноутбуков
- Техническая поддержка пользователей и консультации
- Резервное копирование и защита информации
- Организация новых рабочих мест, подбор и закупка ИТ-техники и устройств
Аутсорсинг серверов
- Профилактические услуги, мониторинг стабильности системы
- Установка обновлений и необходимого софта
- Администрирование, добавление ролей и функций
- Ремонт, модернизация, техобслуживание серверов
- Организация резервного копирования и регулярный контроль бэкапов
- Защита информации от внешних угроз и вирусов
- Организация безопасного удалённого доступа к серверу
Аутсорсинг компьютерной сети
- Установка, подключение, настройка сетевой IP-техники
- Проектирование, монтаж, модернизация, расширение ЛВС
- Разграничение доступа в Интернет, контроль трафика, взаимодействие с провайдером
- Обеспечение безопасности, предотвращение угроз извне
- Объединение нескольких объектов в общую сеть
- Мониторинг производительности сети
Обслуживание оргтехники
- Установка, подключение, настройка принтеров, МФУ и периферии
- Ремонт, профилактическое обслуживание
- Доставка до сервисного центра и обратно
- Консультации по правильной эксплуатации
- Заправка картриджей, замена расходных материалов
- Подбор и закупка оптимальных вариантов
Дополнительные направления
Подключаются отдельно или вместе с основным обслуживанием.
1С и базы данных
- Поддержка серверов 1С:Предприятие 8.3 и баз данных
- Обновление конфигураций и платформы
- Подбор сервера, перенос на PostgreSQL или Linux
Телефония и видеонаблюдение
- Обслуживание офисной АТС и IP-телефонии
- Настройка и поддержка систем видеонаблюдения
- Стоимость работ согласуем заранее
Нужно что-то ещё?
Если вашей задачи нет в списке, обсудим её отдельно. Расскажите, что нужно сделать, и мы подскажем, как лучше.
Задать вопросСколько стоит ИТ-аутсорсинг для вашей компании
Передвиньте ползунки или введите числа. Калькулятор покажет ориентировочную стоимость в месяц по нашим тарифам.
Расчёт предварительный. Итоговая цена зависит от состава оборудования, числа объектов и задач, и закрепляется в договоре.
Получить точный расчёт →Выберите, как нам с вами работать
Три формата с понятной ценой. Стоимость фиксируется в договоре и не меняется от числа обращений. Форматы можно сочетать.
Удалённое обслуживание
от 700 ₽ за компьютер в месяцПодключаемся к компьютерам и серверам удалённо и решаем вопросы пользователей, не выезжая к вам.
- Консультации по телефону и почте
- Удалённое администрирование серверов и сети
- Выезд при необходимости оплачивается по часам
Подходит, если у вас небольшой офис, и большинство задач решается без физического присутствия.
Обслуживание с выездом
от 6 500 ₽ в месяц, пакет до 5 компьютеровБерём на себя поддержку сотрудников и техники, приезжаем, когда нужно что-то сделать на месте.
- Профилактика, ремонт и поддержка пользователей
- Экстренные выезды входят в плату
- Подключение и настройка оргтехники
- Удалённая помощь и консультации
Подходит, если нужен специалист, который приедет, когда техника сломалась или что-то надо настроить на месте.
Серверы, 1С и сеть
от 3 000 ₽ за сервер в месяцАдминистрируем серверы, сеть и сетевое оборудование, следим за состоянием и резервными копиями.
- Администрирование программной части серверов
- Мониторинг состояния оборудования
- Поддержка серверов 1С и баз данных
Подходит, если работа компании зависит от сервера, 1С или локальной сети, и простой недопустим.
Сколько стоит абонентское обслуживание
Абонентская плата фиксируется в договоре. В неё входят профилактика, ремонт, поддержка пользователей и экстренные выезды (для формата с выездом). Цены указаны за месяц.
Пакет до 5 компьютеров — единый минимальный платёж. Итоговая стоимость определяется индивидуально, исходя из состава техники и числа объектов.
Если нужен выезд или разовая работа
Для удалённых тарифов и разовых заявок работаем по часам. В абонентском обслуживании с выездами экстренные выезды входят в плату.
Как считаем выезд
- Первый час работы оплачивается полностью, даже если задача решена быстрее
- Далее тарификация по 30 минут, исходя из часовой ставки специалиста
- Для объектов за пределами Сургута дорога рассчитывается отдельно, стоимость называем до начала работ
Указана стоимость работы, запчасти и материалы оплачиваются отдельно. Программное обеспечение устанавливаем лицензионное (с дистрибутива заказчика) или бесплатное, если лицензия это разрешает. Цены на сайте не являются публичной офертой. Полный прайс-лист
Понятный старт без хаоса
Сначала разбираемся в том, что у вас есть, потом берём технику под обслуживание. Без резких изменений и сюрпризов.
Знакомимся и уточняем задачи
Обсуждаем вашу технику, число рабочих мест, объекты и текущие проблемы.
На выходе: понятны объём работ и приоритеты.
Осматриваем и предлагаем условия
При необходимости приезжаем и осматриваем оборудование, подбираем формат и тариф.
На выходе: готово предложение с ценой.
Заключаем договор
Фиксируем состав работ, стоимость, порядок обращений и ответственность сторон.
На выходе: подписанный договор.
Принимаем технику на обслуживание
Получаем доступы, составляем перечень оборудования и приступаем: профилактика, поддержка, ремонт.
На выходе: регулярное обслуживание по договору.
Без резких изменений
Сначала фиксируем текущее состояние техники и только потом улучшаем.
Понятная ответственность
Состав работ и стоимость записаны в договоре. Вы всегда знаете, за что мы отвечаем.
Изменения согласуем
Важные настройки не меняем без вашего согласия.
Чем ИТ-аутсорсинг отличается от штатного администратора
Это не обязательно «или». Многие компании оставляют сотрудника для повседневных задач, а серверы и сложные случаи отдают внешнему специалисту.
Внешний исполнитель по договору
- Фиксированная плата, понятная заранее
- Состав работ и сроки обращений записаны в договоре
- Доступы и перечень оборудования описаны, знания не хранятся в голове одного человека
- Платите за обслуживание, а не за зарплату и налоги сотрудника
- Узкая экспертиза по серверам, 1С, сетям и телефонии под рукой
Сотрудник в штате
- Всегда в офисе и знает специфику компании
Что учесть
- Отпуск, больничный и увольнение оставляют компанию без поддержки
- Зарплата и налоги платятся независимо от загрузки
- Один человек вряд ли одинаково силён в серверах, 1С, сети и телефонии
- Нужно искать замену и передавать дела при уходе
Можно работать вместе. Мы берём на себя часть задач, например серверы или сложные случаи, а повседневную поддержку остаётся за вашим сотрудником. Распределение задач обсуждаем на старте.
Для каких компаний наше обслуживание удобно
Небольшие офисы
Нужна надёжная ИТ-поддержка без штатного администратора.
Компании с несколькими объектами
Офисы, склады и площадки в разных городах и посёлках ХМАО.
Компании с серверами и 1С
Работа зависит от сервера, и простой недопустим.
Растущие компании
Техники стало больше, и одному человеку уже не справиться.
Как это выглядит у клиентов
Типовые задачи, с которыми к нам обращаются. Названия клиентов не публикуем без их согласия.
Компьютеры на четырёх объектах в ХМАО
Задача. Поддерживать компьютерную технику организации на нескольких площадках в разных городах и посёлках.
Что делаем. Выезжаем на объекты по графику и по заявкам, поддерживаем пользователей удалённо.
Формат. Абонентская плата, выезды по отдельному тарифу.
Серверы 1С на четырёх площадках
Задача. Держать в рабочем состоянии серверы 1С на нескольких площадках, одна из которых удалённая.
Что делаем. Администрируем серверы, следим за их состоянием, выезжаем на удалённую площадку при необходимости.
Формат. Абонентская плата, выезд на удалённую площадку оплачивается отдельно.
Где работаем: Сургут, Фёдоровский, Лангепас, Когалым, Белый Яр и другие города и посёлки ХМАО.
Как мы работаем изо дня в день
Куда обращаться
Звоните, пишите на почту или в мессенджеры МАКС, Telegram и WhatsApp либо оставляйте заявку на сайте.
Как быстро отвечаем
Отвечаем на заявку в течение 15 минут в рабочее время, с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Договор и документы
Работаем по договору. По итогам периода предоставляем закрывающие документы.
Безопасность доступов
Доступы к вашим системам фиксируются, а конфиденциальность закрепляется в договоре.
Частые вопросы об ИТ-аутсорсинге
Что входит в абонентское обслуживание?
Поддержание компьютеров и программ в исправном состоянии, подключение и настройка оргтехники, ремонтные работы, ежемесячная профилактика, поддержка и консультации пользователей, удалённая помощь и экстренные выезды. Для серверов и сети дополнительно администрирование и мониторинг состояния оборудования.
Сколько это стоит?
Для компьютеров от 6 500 ₽ в месяц за пакет до пяти штук, дальше от 1 300 ₽ за компьютер. Сервер от 3 000 ₽ в месяц. Удалённо дешевле: от 700 ₽ за компьютер. Итоговая сумма определяется индивидуально и записывается в договор.
Чем удалённое обслуживание отличается от обслуживания с выездом?
При удалённом формате мы решаем вопросы по телефону, почте и через удалённый доступ, а выезд оплачивается отдельно по часам. При обслуживании с выездом экстренные выезды входят в абонентскую плату, а специалист берёт на себя ремонт и профилактику на месте.
Как быстро вы отвечаете на заявку?
На заявку отвечаем в течение 15 минут в рабочее время, с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Сроки решения зависят от задачи, порядок обращений фиксируем в договоре.
Выезжаете ли вы за пределы Сургута?
Да, работаем по Сургуту и району, а также в других городах и посёлках ХМАО. Стоимость выезда за пределы города рассчитывается отдельно, мы называем её до начала работ.
Можно ли работать вместе с нашим администратором?
Да. Можем взять на себя часть задач, например серверы или сложные случаи, а повседневную поддержку оставить вашему сотруднику. Распределение задач обсуждаем на старте.
Как начать работу?
Оставьте заявку, мы уточним ваши задачи, при необходимости осмотрим технику, согласуем формат и стоимость, подпишем договор и примем технику на обслуживание.
Какие документы вы предоставляете?
Работаем по договору. По итогам периода предоставляем закрывающие документы. Состав работ, стоимость и ответственность сторон записаны в договоре.
Что с безопасностью доступов и данных?
Доступы к вашим системам фиксируются, а конфиденциальность закрепляется в договоре. Важные изменения в настройках выполняем только после согласования с вами.
Что если нужна разовая помощь, а не обслуживание?
Можно обратиться без договора обслуживания: настроим, отремонтируем, смонтируем сеть или поможем с 1С. Стоимость называем до начала работ, цены есть на странице «Цены».
Обсудим вашу ИТ-инфраструктуру
Расскажите о компании и текущих задачах, и мы подскажем подходящий формат обслуживания и назовём стоимость. Ответим в течение 15 минут в рабочее время.
